TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Informazioni generali

La titolarità del sito web https://www.piesdemono.com (di seguito, il “Sito Web”) è detenuta da Raquel Pardo Aledo, con NIF 23311241-M e dati di contatto:

Indirizzo: C/ Archena nro. 1, 30730, San Javier Murcia

Numero di telefono: 689985128

Email di contatto: piesdemono.barefootshoes@gmail.com

Il presente documento disciplina l'uso del Sito Web e l'acquisto di prodotti e/o servizi offerti da PIESDEMONO. L'attività principale consiste in: commercializzazione e distribuzione di calzature, accessori e complementi per uomo, donna e bambini.

L'accesso e l'uso del Sito Web implicano l'accettazione delle presenti Condizioni, dell'Avviso Legale, della Politica sulla Privacy e della Politica sui Cookie. PIESDEMONO potrà modificare le presenti Condizioni; saranno applicabili quelle in vigore al momento dell'acquisto.

2. Utenti

L'accesso, la navigazione e l'uso del Sito Web conferiscono la condizione di Utente. L'Utente dichiara di essere maggiore di 18 anni e di avere la capacità legale per contrarre. Il Sito è rivolto principalmente a Utenti residenti in Spagna. In caso di accesso da altri paesi, l'Utente lo fa sotto la propria responsabilità.

3. Processo di acquisto

L'acquisto si effettua sul Sito Web aggiungendo prodotti al carrello e cliccando su “AGGIUNGI AL CARRELLO”. Prima del pagamento, l'Utente potrà modificare i dati del proprio ordine. Dopo aver completato l'ordine, l'Utente riceverà un'email di conferma dell'acquisto e, se del caso, conferma di spedizione. Previa accettazione dell'Utente, potrà essere emessa fattura elettronica; l'Utente può richiedere una fattura cartacea senza costi aggiuntivi.

4. Informazioni sui prodotti, prezzi e tasse

I prezzi sono visualizzati in euro (€) e includono le tasse applicabili (IVA). Non verranno aggiunti costi automaticamente; solo quelli che l'Utente seleziona volontariamente (ad es. metodo di spedizione o servizi aggiuntivi). PIESDEMONO potrà aggiornare i prezzi in qualsiasi momento; ciò non influirà sugli ordini già confermati.

5. Spese di spedizione e corriere

Area di consegna: PENISOLA e ISOLE BALEARI.
Corriere: GLS. Spedizioni in Penisola e Isole Baleari € 5 (cinque euro). Per le Isole Canarie, Ceuta e Melilla contattare piesdemono.barefootshoes@gmail.com .

Le spedizioni saranno gratuite per acquisti superiori a 90 euro.
Tempi stimati: 10 giorni lavorativi; in ogni caso, massimo 30 giorni naturali dalla conferma dell'ordine, salvo cause di forza maggiore o personalizzazione.

In caso di impossibilità di consegna per assenza o indirizzo errato, il corriere lascerà un avviso e l'ordine potrà essere riprogrammato o restituito al magazzino. Se trascorrono 30 giorni dalla disponibilità per la consegna senza successo per causa non imputabile a PIESDEMONO, si intenderà che l'Utente recede dal contratto e verranno rimborsati i pagamenti (meno le spese aggiuntive derivanti da una modalità di consegna diversa da quella ordinaria scelta dall'Utente).

6. Metodi di pagamento e sicurezza

Forme di pagamento accettate: CARTA DI CREDITO/DEBITO tramite Shopify Payments e bonifico bancario, il cui numero di conto sarà indicato nel processo di acquisto. Nel pagamento tramite bonifico, il prodotto sarà riservato per 3 giorni lavorativi. La liberazione e la preparazione della spedizione potranno essere accelerate inviando la ricevuta bancaria a piesdemono.barefootshoes@gmail.com I pagamenti vengono elaborati tramite gateway sicuri con crittografia TLS/SSL. Le carte sono soggette all'autorizzazione dell'ente emittente; se non autorizzata, l'acquisto non potrà essere formalizzato.

7. Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità di magazzino. Se non ci fosse disponibilità o sorgessero problemi di fornitura, PIESDEMONO contatterà l'Utente per rimborsare qualsiasi importo versato o offrire alternative.

8. Consegna e trasferimento del rischio

La proprietà e i rischi si trasferiscono con la consegna del prodotto all'Utente (o a un terzo designato) all'indirizzo indicato. La ricezione sarà accreditata tramite firma o registrazione del corriere.

9. Diritto di recesso (resi)

L'Utente dispone di 14 giorni naturali dalla ricezione del prodotto (o dalla stipula del servizio) per recedere senza necessità di giustificazione e senza penalità. Per esercitarlo, dovrà comunicarlo per iscritto a Piesdemono.barefootshoes@gmail.com o tramite il Modulo di Recesso dell'Allegato I, e inviare i prodotti a: C/ Archena nro 1, 30730, San Javier Murcia

Rimborso: PIESDEMONO rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna nella sua modalità standard, entro un termine massimo di 14 giorni da quando è informata del recesso; potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino a quando l'Utente fornisca prova della loro restituzione.

Spese di restituzione: salvo indicazione contraria di PIESDEMONO, i costi diretti della restituzione saranno a carico dell'Utente.

Manipolazione del bene: l'Utente sarà responsabile solo della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

10. Garanzia legale di conformità

I prodotti nuovi venduti da PIESDEMONO godono di una garanzia legale minima di 3 anni dalla consegna (per i prodotti acquistati a partire dal 1° gennaio 2022). Per i prodotti di seconda mano, venditore e acquirente possono concordare un termine inferiore, non inferiore a 1 anno. In caso di mancanza di conformità, l'Utente ha diritto, senza costi, alla riparazione o alla sostituzione; se ciò non fosse possibile o risultasse sproporzionato, può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, in conformità alla legge applicabile. Questa garanzia è indipendente da qualsiasi garanzia commerciale aggiuntiva del produttore, se del caso.

11. Servizio clienti, reclami e contestazioni

L'Utente può inviare reclami e contestazioni a Piesdemono.barefootshoes@gmail.com, al numero di telefono +34 689985128 o C/ Archena nro 1, 30730, San Javier Murcia. Inoltre, PIESDEMONO dispone di moduli ufficiali di reclamo a disposizione dei consumatori.

12. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

Importante (2026): l'ex piattaforma europea ODR per i reclami online ha cessato di essere operativa nel luglio 2025. In sua vece, l'Utente può rivolgersi a enti di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) notificati e alla Rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net), a seconda dei casi. Informazioni: Centro Europeo del Consumatore in Spagna (Ministero del Consumo).

13. Comunicazioni elettroniche

L'Utente acconsente che la maggior parte delle comunicazioni avvenga tramite mezzi elettronici (e-mail e avvisi sul Sito). Ciò non pregiudica i diritti dell'Utente.

14. Proprietà intellettuale e industriale

I contenuti del Sito (testi, marchi, loghi, immagini) sono di proprietà di PIESDEMONO o di terzi licenziatari e sono protetti dalla normativa applicabile. L'Utente si impegna a non utilizzarli per scopi commerciali senza autorizzazione.

15. Responsabilità

Fatti salvi i diritti imperativi del consumatore, PIESDEMONO non sarà responsabile per interruzioni tecniche al di fuori del proprio controllo, ritardi o incidenti del vettore, o per un uso improprio dei prodotti da parte dell'Utente.

16. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Politica sulla Privacy, in conformità al GDPR e alla LOPDGDD: responsabile, finalità, base giuridica, destinatari (inclusi fornitori come Shopify), tempi di conservazione, trasferimenti internazionali (se presenti) e diritti dell'interessato (accesso, rettifica, ecc.).

17. Cookie

L'uso dei cookie è regolato dalla Politica sui Cookie. Il Sito mostrerà un banner con opzioni equivalenti di “Accetta” e “Rifiuta” al primo livello, nonché la gestione delle preferenze, in conformità alla Guida sui Cookie AEPD (maggio 2024).

18. Nullità parziale

Se una clausola dovesse essere dichiarata nulla, le restanti rimarranno in vigore.

19. Legislazione e giurisdizione

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali di San Javier, Murcia.

ALLEGATO I — Modello di modulo di recesso

(Compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

All'attenzione di: Raquel Pardo Aledo,
Indirizzo: C/ Archena nro 1, 30730, San Javier Murcia
Email: Piesdemono.barefootshoes@gmail.com

Con la presente la informo che intendo recedere dal mio contratto di vendita del/i seguente/i prodotto/i:
- Numero d'ordine:
- Ricevuto il: [DATA]
- Nome del consumatore:
- Indirizzo del consumatore:
- Firma del consumatore (solo se inviato in formato cartaceo):
- Data: